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黑马公司本着“用户第一”的服务宗旨和踏踏实实的工作作风，在软件的开发上和售前售后服务上不断进行完善。黑马公司目前的服务项目主要有：
一、技术培训
随着电脑的日益普及和技术不断的变化，考虑到大多数黑马文字校对用户对电脑基本知识了解很少，为了使黑马软件在每一个使用者手中更加得心应手，黑马公司长期为用户提供培训服务，培训内容包括：
1.涉及黑马软件应用的电脑基础知识，包括Windows操作系统、常用软件的基本操作、文件管理和网络知识等内容。
2.黑马软件的安装、使用和一些常见问题等。
黑马的用户可以随时享受到黑马公司提供的半天时间的免费培训，也可以参加黑马定期举办的培训班。
二、免费技术咨询
黑马用户在使用软件过程中遇到任何问题都可以随时向黑马公司的工程师咨询。
三、优惠升级
黑马用户享受优惠升级政策。
四、上门安装、升级服务
北京地区用户可享受上门演示、安装和升级服务。
五、免费制作专业词库
黑马公司可以为黑马校对软件用户免费制作特殊专业的词库。需要用户提供足够数量的相关专业的电子文档。
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